Come restituire i prodotti

Informazioni importanti prima di restituire la merce

La richiesta di reso può essere effettuata 24 ore su 24 tramite il nostro portale resi e non è necessario contattare l'Assistenza Clienti.
Il costo dell'etichetta di reso generata tramite il portale resi è 4€.

Procedura di reso

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Accedi, trova il tuo ordine sotto la voce "I miei ordini" e fai clic sul pulsante "Restituisci".

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Prepara i prodotti non utilizzati nella confezione/sacchetto originale, intatto, con il codice a barre/tag originale.

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Attendi informazioni sul rimborso

Dopo aver ricevuto la merce, la controlleremo e ti informeremo via e-mail del rimborso.

Il rimborso verrà elaborato in 14 giorni.

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Condizioni per il reso

È possibile restituire la merce entro 30 giorni
La merce deve essere nella sua condizione originale, non indossata e nella confezione originale con i cartellini originali.
Se avete bisogno di una taglia o di un colore diverso, si prega di fare un nuovo ordine. La sostituzione non è possibile.
Se si ricevono degli articoli danneggiati, si prega di informare il nostro servizio clienti entro 24 ore per telefono o tramite e-mail, il nostro servizio clienti si prenderà cura del ritorno di questi.